FOGGYFIR · GUIDA ALL'ARREDAMENTO

Colori e differenze di tonalità

Una guida per comprendere come materiali, illuminazione e dispositivi digitali possono influenzare la percezione dei colori dei mobili.

1. Introduzione

Il colore è un elemento importante nella scelta di un mobile. Può influenzare l'aspetto di una stanza, l'abbinamento con gli arredi esistenti e la percezione dei materiali.

Le fotografie e le immagini presenti sul sito foggyfir aiutano a rappresentare i prodotti, ma il colore visualizzato può essere influenzato da fattori tecnici e ambientali.

Questa guida illustra le principali cause delle differenze di tonalità e fornisce indicazioni per valutare i colori prima dell'acquisto.

Le informazioni contenute in questa pagina sono generali. Le caratteristiche effettive di ciascun articolo sono quelle indicate nella relativa scheda prodotto e nelle informazioni contrattuali applicabili.

Le possibili differenze di percezione non escludono il diritto del consumatore a ricevere un prodotto conforme alla descrizione e alle caratteristiche concordate.

2. Differenze tra schermi e dispositivi

Il colore di un prodotto può apparire differente quando viene visualizzato su smartphone, tablet, computer o monitor diversi.

Le variazioni possono dipendere dalle impostazioni del dispositivo, dalla tecnologia dello schermo e dalle modalità di elaborazione delle immagini.

Lo stesso prodotto può quindi apparire più caldo, più freddo, più chiaro o più scuro a seconda del dispositivo utilizzato.

Per valutare meglio il colore, è consigliabile osservare le immagini con impostazioni dello schermo equilibrate e consultare tutte le fotografie disponibili.

Queste differenze tecniche non giustificano automaticamente una discordanza sostanziale tra il prodotto ricevuto e quello descritto o rappresentato contrattualmente.

3. Illuminazione naturale e artificiale

La luce presente in un ambiente può modificare la percezione del colore di un mobile.

Un rivestimento osservato alla luce naturale può apparire differente rispetto allo stesso materiale illuminato da una lampada.

Anche l'intensità della luce, la posizione delle finestre e il colore delle pareti possono influire sulla percezione complessiva.

Luce naturale

La tonalità percepita può variare nel corso della giornata in funzione dell'intensità e della direzione della luce solare.

Luce artificiale

Lampade con temperature di colore differenti possono far apparire una superficie più calda o più fredda.

Ombre e riflessi

La presenza di ombre, superfici lucide o riflessi può modificare l'aspetto visivo del prodotto.

Quando possibile, è utile considerare il tipo di illuminazione dell'ambiente in cui il mobile verrà collocato.

4. Fotografie e rappresentazione dei prodotti

Le immagini pubblicate sul sito hanno lo scopo di rappresentare l'aspetto dei prodotti e di aiutare il cliente a comprenderne le caratteristiche.

Le fotografie possono essere realizzate in ambienti e condizioni di illuminazione differenti.

Le immagini ambientate possono includere elementi decorativi o altri arredi non compresi nel prodotto acquistato.

Per identificare il contenuto effettivo dell'acquisto, è necessario consultare la descrizione del prodotto e le informazioni relative agli elementi inclusi.

La denominazione del colore, la composizione dei materiali e le altre caratteristiche essenziali devono essere comunicate in modo chiaro nella scheda prodotto.

Le immagini e le descrizioni devono essere considerate congiuntamente, senza che un'avvertenza generica sulle differenze cromatiche possa prevalere sui requisiti di conformità previsti dalla legge.

5. Variazioni naturali del legno

Il legno naturale può presentare differenze di tonalità, venature e disegno superficiale.

Queste caratteristiche dipendono dalla specie legnosa, dalla struttura del materiale e dalle lavorazioni effettuate.

Due componenti realizzati con lo stesso tipo di legno possono avere un aspetto visivo non perfettamente identico.

Le caratteristiche naturali del legno devono essere valutate in relazione alla descrizione del prodotto e alle qualità che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi.

Una differenza significativa rispetto alle caratteristiche concordate non può essere automaticamente considerata accettabile soltanto perché il materiale è naturale.

La presenza di un rivestimento effetto legno non implica che il prodotto sia realizzato in legno massello.

6. Tessuti e variazioni di tonalità

I rivestimenti tessili possono apparire differenti a seconda della composizione, della trama, della direzione delle fibre e dell'illuminazione.

Nei tessuti a pelo, come alcune tipologie di velluto, la superficie può apparire più chiara o più scura in base all'orientamento delle fibre.

La luce può inoltre evidenziare determinate parti della trama o modificare la percezione della profondità del colore.

Queste caratteristiche devono essere valutate in relazione al tessuto effettivamente utilizzato e alle informazioni comunicate prima dell'acquisto.

La presente guida non implica che tutti i rivestimenti foggyfir siano realizzati in velluto o in altri materiali specifici.

Se il cliente necessita di informazioni sulla composizione o sul colore di un articolo, può contattare il servizio clienti indicando il nome del prodotto.

7. Pelle e rivestimenti effetto pelle

La pelle naturale e i materiali sintetici effetto pelle possono presentare caratteristiche visive differenti.

La pelle naturale può mostrare variazioni di grana e tonalità legate alla sua origine e alla lavorazione.

I rivestimenti sintetici possono avere finiture e aspetti diversi in funzione della composizione e del processo produttivo.

La denominazione del materiale deve essere corretta e corrispondere al rivestimento effettivamente presente nel prodotto.

La pelle naturale non deve essere confusa con la similpelle o con altri rivestimenti sintetici.

Le eventuali differenze cromatiche devono essere valutate rispetto alla descrizione e alle caratteristiche concordate del prodotto.

Questa sezione è informativa e non costituisce una dichiarazione secondo cui tutti i prodotti foggyfir siano realizzati con questi materiali.

8. Superfici metalliche e finiture decorative

Le superfici metalliche possono presentare finiture opache, lucide o con effetti decorativi differenti, quando previste dal prodotto.

L'aspetto può variare in funzione dell'angolazione di osservazione, dell'illuminazione e delle caratteristiche del trattamento superficiale.

Una superficie lucida può riflettere maggiormente gli elementi circostanti, mentre una superficie opaca può produrre un effetto visivo differente.

La finitura effettiva deve corrispondere a quella descritta e concordata per il prodotto acquistato.

La presenza di una finitura metallica non implica automaticamente che il prodotto sia adatto all'esterno o resistente a particolari condizioni ambientali.

Le caratteristiche tecniche devono essere verificate nella scheda prodotto.

9. Differenze tra lotti di produzione

Prodotti realizzati in momenti differenti possono presentare variazioni cromatiche, a seconda dei materiali e dei processi produttivi utilizzati.

Le differenze possono riguardare, per esempio, tessuti, finiture e superfici decorative.

Non è possibile presumere che due articoli acquistati separatamente e in momenti differenti presentino sempre una tonalità perfettamente identica.

Tuttavia, quando il venditore propone un insieme coordinato o garantisce una specifica corrispondenza cromatica, il prodotto deve rispettare le caratteristiche concordate.

Eventuali differenze tra lotti non escludono automaticamente la responsabilità del venditore per un difetto di conformità.

Se il cliente desidera abbinare un nuovo articolo a un mobile già acquistato, può contattare il servizio clienti per verificare le informazioni disponibili prima dell'ordine.

10. Abbinamento di mobili e colori

Quando si acquistano mobili destinati allo stesso ambiente, è importante considerare il rapporto tra i colori e i materiali.

Un tavolo da bar e uno sgabello possono apparire differenti anche quando le rispettive denominazioni cromatiche sono simili.

Le finiture possono reagire alla luce in modo diverso e modificare la percezione dell'abbinamento.

Per ottenere un risultato coerente, è consigliabile confrontare le descrizioni, le fotografie e le caratteristiche dichiarate dei prodotti.

La presenza della stessa denominazione commerciale del colore non garantisce, da sola, un'identità cromatica assoluta tra materiali differenti.

Quando viene venduto un set con caratteristiche cromatiche specificamente concordate, tutti gli elementi devono rispettare i requisiti di conformità applicabili.

11. Colori e categorie di prodotti foggyfir

Le considerazioni relative al colore possono cambiare in base alla categoria del prodotto e ai materiali utilizzati.

12. Come valutare il colore prima dell'acquisto

Per scegliere un prodotto in modo consapevole, consigliamo di consultare tutte le informazioni disponibili.

• Osservare le fotografie del prodotto da diverse angolazioni, quando disponibili.
• Consultare la denominazione del colore nella scheda prodotto.
• Verificare la composizione e la finitura dei materiali.
• Considerare le impostazioni dello schermo utilizzato.
• Valutare l'illuminazione dell'ambiente di destinazione.
• Confrontare le dimensioni e le caratteristiche del prodotto.
• Non presumere che materiali differenti abbiano una tonalità identica.
• Richiedere chiarimenti se le informazioni sul colore non sono sufficienti.

Il servizio clienti può fornire le informazioni disponibili relative a un prodotto specifico.

Non devono essere presunte disponibilità di campioni fisici, servizi di consulenza cromatica o altre prestazioni non espressamente offerte.

13. Differenza tra variazione visiva e difetto di conformità

Non tutte le differenze di colore costituiscono necessariamente un difetto di conformità.

Una lieve variazione di percezione dovuta alle impostazioni dello schermo o alle condizioni di illuminazione deve essere valutata considerando le informazioni fornite prima dell'acquisto.

Allo stesso tempo, una differenza significativa rispetto al colore, al materiale o alla finitura contrattualmente concordati può costituire un difetto di conformità.

La valutazione dipende dalle caratteristiche del prodotto, dalle informazioni comunicate e dalle aspettative che il consumatore può ragionevolmente avere secondo la legge.

Una dichiarazione generica secondo cui i colori possono variare non autorizza il venditore a consegnare un prodotto sostanzialmente diverso da quello concordato.

Le informazioni presenti in questa guida non costituiscono un'accettazione preventiva di qualsiasi differenza cromatica.

Il consumatore conserva tutti i rimedi previsti dalla garanzia legale di conformità.

14. Cosa fare se il colore ricevuto non corrisponde

Se il cliente ritiene che il colore del prodotto ricevuto non corrisponda alle caratteristiche concordate, può contattare il servizio clienti foggyfir.

Per agevolare la verifica, è consigliabile fornire:

• Numero dell'ordine.
• Nome o riferimento del prodotto.
• Descrizione della differenza riscontrata.
• Fotografie del prodotto, quando disponibili.
• Indicazione della variante di colore ordinata.

Le fotografie possono facilitare la comprensione della segnalazione, ma la loro disponibilità non costituisce una condizione automatica per l'esercizio dei diritti del consumatore.

foggyfir esaminerà la richiesta in relazione alle caratteristiche contrattuali del prodotto e alla normativa applicabile.

Quando sussiste un difetto di conformità, il cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, senza spese nei casi stabiliti dalla normativa.

La segnalazione può essere inviata a serviceline@foggyfir.com.

15. Diritto di recesso per ripensamento

Indipendentemente dall'eventuale presenza di un difetto di conformità, il consumatore dispone generalmente di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso dagli acquisti a distanza, secondo le condizioni e le eccezioni previste dal Codice del Consumo.

Il recesso può essere esercitato senza dover fornire alcuna motivazione.

Per comunicare la propria decisione, il cliente può inviare una dichiarazione esplicita all'indirizzo serviceline@foggyfir.com.

In caso di recesso valido, foggyfir rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna iniziali corrispondenti alla modalità standard meno costosa offerta, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui è informata della decisione del consumatore di recedere.

Salvo che foggyfir abbia offerto di ritirare direttamente i beni, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino alla presentazione della prova della loro rispedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

L'elaborazione operativa del rimborso richiede normalmente 3–7 giorni, nel rispetto del termine legale. L'accredito bancario richiede generalmente 5–10 giorni dopo l'esecuzione del rimborso, in funzione dei tempi tecnici del prestatore di servizi di pagamento.

Il periodo di accredito bancario non prolunga il termine legale entro il quale foggyfir deve eseguire il rimborso.

Per informazioni complete sulle condizioni applicabili, il cliente può consultare la Politica di Reso, Cambio e Rimborso pubblicata sul sito.

16. Garanzia legale di conformità

I prodotti acquistati dai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Per i beni nuovi, il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo le condizioni previste dalla normativa.

Se un prodotto presenta una differenza cromatica che costituisce un difetto di conformità, il consumatore può richiedere i rimedi previsti dalla legge.

La riparazione o la sostituzione devono essere effettuate senza spese, entro un periodo ragionevole e senza notevoli inconvenienti per il consumatore, secondo le condizioni applicabili.

Nei casi previsti dalla normativa, il consumatore può ottenere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto.

Le differenze dovute alla visualizzazione digitale, alle caratteristiche naturali dei materiali o all'illuminazione non possono essere utilizzate per escludere automaticamente la responsabilità del venditore.

La presente guida non modifica né limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

17. Contatti e assistenza

Per informazioni sui colori, sulle finiture, sulle caratteristiche dei materiali o su eventuali differenze riscontrate dopo la consegna, è possibile contattare foggyfir.

Marchio commerciale:
foggyfir

Indirizzo commerciale:
西栄町3丁目2番2号 山惣栄町コーポ205
東臼杵郡門川町
宮崎県 889-0622
Giappone

E-mail:
serviceline@foggyfir.com

Telefono:
+81 (709) 393 72 78

Per richieste relative a un prodotto specifico, consigliamo di indicarne il nome o il riferimento.

Per richieste relative a un acquisto già effettuato, è utile comunicare il numero dell'ordine.

foggyfir

Scegliere i colori con informazioni chiare e consapevolezza.

Le caratteristiche effettive di ogni articolo sono quelle riportate nella relativa scheda prodotto e nelle informazioni contrattuali applicabili.