Informativa sulla privacy
FOGGYFIR · PROTEZIONE DEI DATI
Informativa sulla Privacy
Informazioni sul trattamento dei dati personali e sui diritti degli utenti.
1. Introduzione
foggyfir attribuisce particolare importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e dei clienti che visitano il proprio negozio online.
La presente informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, comunicati, conservati e protetti i dati personali nell'ambito delle attività di vendita online di divani, tavoli da pranzo, sedie, mobili contenitori e altri prodotti per l'arredamento.
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dal Regolamento (UE) 2016/679, noto come Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), dal Decreto Legislativo 196/2003, come modificato dal Decreto Legislativo 101/2018, e dalle altre disposizioni applicabili.
La presente informativa riguarda le attività di trattamento effettuate attraverso il sito foggyfir, comprese la navigazione, gli acquisti, la gestione degli ordini, le consegne, i resi e le comunicazioni con il servizio clienti.
Le attività di trattamento vengono effettuate secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati, limitazione delle finalità, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.
2. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali relativi alle attività commerciali del negozio è il soggetto che gestisce foggyfir e determina le finalità e i mezzi del trattamento.
Marchio commerciale: foggyfir
Indirizzo commerciale:
西栄町3丁目2番2号 山惣栄町コーポ205
東臼杵郡門川町
宮崎県 889-0622
Giappone
Indirizzo e-mail:
serviceline@foggyfir.com
Telefono:
+81 (709) 393 72 78
Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali, l'interessato può utilizzare l'indirizzo e-mail sopra indicato.
La presente informativa non sostituisce le informazioni sull'identità giuridica del venditore che devono essere rese disponibili ai consumatori secondo la normativa applicabile.
3. Categorie di dati personali trattati
Nell'ambito delle attività del negozio online possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali, nella misura necessaria alle finalità descritte nella presente informativa.
Dati identificativi: nome, cognome e informazioni necessarie per identificare il cliente.
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna.
Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, quantità, prezzi, numero dell'ordine, stato della spedizione e cronologia degli acquisti.
Dati di pagamento: informazioni relative alla transazione, importo, stato del pagamento, identificativi della transazione e dati necessari per gestire eventuali rimborsi.
I dati completi degli strumenti di pagamento possono essere trattati direttamente dal prestatore di servizi di pagamento incaricato, secondo le proprie modalità operative e informative.
Dati di navigazione: indirizzo IP, identificativi tecnici, informazioni sul dispositivo, browser, pagine visitate e registrazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito.
Dati relativi all'assistenza: messaggi inviati al servizio clienti, richieste di informazioni, reclami, comunicazioni relative ai resi e documentazione fornita volontariamente.
Dati relativi alle preferenze: preferenze di comunicazione e scelte espresse in materia di cookie e marketing, quando applicabili.
foggyfir non richiede ai clienti di fornire categorie particolari di dati personali ai sensi dell'articolo 9 del GDPR per effettuare acquisti ordinari.
Gli utenti sono invitati a non inserire informazioni sensibili non necessarie nelle comunicazioni con il servizio clienti.
4. Modalità di raccolta dei dati
I dati personali possono essere raccolti attraverso differenti modalità.
- Direttamente dall'utente durante la compilazione dei moduli di acquisto.
- Durante l'inserimento dei dati necessari per la fatturazione e la consegna.
- Attraverso le comunicazioni inviate al servizio clienti.
- Durante la gestione di resi, cambi, rimborsi e reclami.
- Automaticamente durante la navigazione, mediante registrazioni tecniche e strumenti necessari al funzionamento del sito.
- Attraverso cookie e strumenti di tracciamento, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
- Da fornitori di pagamento e trasporto, quando necessario per aggiornare lo stato delle transazioni e delle consegne.
I dati raccolti sono limitati a quelli pertinenti e necessari rispetto alle finalità per cui vengono trattati.
5. Finalità del trattamento e basi giuridiche
foggyfir tratta i dati personali esclusivamente quando esiste una base giuridica applicabile ai sensi dell'articolo 6 del GDPR.
5.1 Gestione degli ordini
I dati identificativi, di contatto e relativi agli acquisti sono trattati per ricevere gli ordini, verificarne i dettagli, gestire la preparazione dei prodotti e adempiere agli obblighi contrattuali.
Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR, esecuzione di un contratto o misure precontrattuali richieste dall'interessato.
5.2 Pagamenti e rimborsi
I dati necessari alle transazioni vengono trattati per consentire il pagamento degli acquisti, verificare l'esito delle operazioni e gestire eventuali rimborsi.
Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento degli obblighi di legge applicabili.
5.3 Spedizione e consegna
I dati di contatto e consegna vengono utilizzati per organizzare il trasporto dei mobili, comunicare con i vettori e gestire le informazioni relative alla spedizione.
Base giuridica: esecuzione del contratto.
5.4 Assistenza clienti
I dati contenuti nelle richieste di assistenza sono utilizzati per rispondere alle domande, gestire gli ordini e risolvere eventuali problemi.
Base giuridica: esecuzione del contratto o misure precontrattuali, quando pertinenti; legittimo interesse alla gestione delle richieste generali, ove applicabile.
5.5 Obblighi fiscali e contabili
I dati relativi alle transazioni possono essere conservati e trattati per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi applicabili.
Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR.
5.6 Sicurezza e prevenzione delle frodi
I dati tecnici e relativi alle transazioni possono essere utilizzati per proteggere il sito, prevenire accessi non autorizzati, individuare attività fraudolente e tutelare le transazioni.
Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza dei sistemi e alla prevenzione delle frodi, nei limiti consentiti dalla legge; obbligo legale, quando applicabile.
5.7 Comunicazioni commerciali
L'invio di newsletter, promozioni e comunicazioni commerciali mediante strumenti elettronici avviene sulla base del consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile.
Nei soli casi consentiti dall'articolo 130 del Codice Privacy italiano, l'indirizzo e-mail acquisito nell'ambito di una vendita può essere utilizzato per comunicazioni relative a prodotti o servizi analoghi, purché siano rispettate tutte le condizioni previste dalla legge e sia sempre garantita la possibilità di opporsi gratuitamente.
Base giuridica: consenso oppure legittimo interesse nei soli casi in cui il trattamento sia consentito dalla normativa applicabile.
5.8 Analisi e pubblicità
Le attività di analisi statistica e pubblicità personalizzata che comportano l'utilizzo di cookie o strumenti di tracciamento non necessari sono subordinate al consenso preventivo dell'utente, salvo le specifiche eccezioni previste dalla legge.
Base giuridica: consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR, quando richiesto.
Il consenso non costituisce la base giuridica generale di tutte le attività del negozio.
6. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari per effettuare un ordine, elaborare un pagamento e organizzare una consegna è necessario per l'esecuzione del contratto.
Il mancato conferimento di tali informazioni può impedire il completamento dell'acquisto o la corretta consegna dei prodotti.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing non è obbligatorio.
Il rifiuto del consenso ai cookie non necessari o alle comunicazioni promozionali non impedisce di effettuare acquisti attraverso le funzionalità essenziali del sito.
Il cliente può revocare il consenso prestato senza compromettere la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
7. Piattaforma Shopify
Il negozio online foggyfir utilizza la piattaforma Shopify per la gestione delle funzionalità di commercio elettronico.
Shopify può trattare dati personali necessari al funzionamento della piattaforma, alla gestione del carrello, alla registrazione degli ordini, alla sicurezza e alla disponibilità dei servizi.
Le categorie di dati coinvolte possono comprendere informazioni identificative, dati di contatto, dettagli degli ordini, dati tecnici e informazioni relative alle transazioni.
I ruoli privacy di Shopify e dei soggetti coinvolti dipendono dalle specifiche attività di trattamento e dalle condizioni contrattuali applicabili.
Per le attività svolte per conto del negozio, il trattamento deve essere disciplinato dalle disposizioni contrattuali applicabili ai responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR.
Shopify può inoltre effettuare determinati trattamenti in qualità di titolare autonomo, secondo quanto previsto dalla propria informativa e dalle condizioni applicabili.
Per ulteriori informazioni è possibile consultare l'informativa ufficiale:
Informativa sulla privacy di Shopify
L'utilizzo di Shopify non elimina gli obblighi di informazione e protezione dei dati personali che spettano al gestore del negozio.
8. Servizi di pagamento
I pagamenti online vengono gestiti attraverso i servizi di pagamento resi disponibili durante la procedura di acquisto.
Il prestatore di servizi di pagamento selezionato può trattare i dati necessari per autorizzare la transazione, prevenire le frodi, adempiere agli obblighi normativi e gestire eventuali rimborsi.
Le informazioni trattate possono comprendere l'importo, l'identificativo della transazione, i dati dello strumento di pagamento e le informazioni necessarie alle verifiche di sicurezza.
Il trattamento effettuato dal prestatore di servizi di pagamento è disciplinato dalla relativa informativa privacy e dalle condizioni applicabili.
foggyfir tratta le informazioni relative al pagamento necessarie per verificare lo stato dell'ordine e gestire gli obblighi contrattuali e contabili.
I dati completi delle carte di pagamento non devono essere richiesti attraverso normali comunicazioni e-mail con il servizio clienti.
Le informazioni sui prestatori di servizi di pagamento effettivamente disponibili sono presentate durante la procedura di pagamento.
9. Corrieri e servizi logistici
Per la consegna dei prodotti in Italia, foggyfir utilizza i seguenti corrieri:
- DHL Express.
- UPS®.
- FedEx.
Il corriere effettivamente incaricato può variare in base alle caratteristiche dell'ordine e alle esigenze logistiche.
Per consentire la consegna possono essere comunicati al vettore il nome del destinatario, l'indirizzo, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail e le informazioni necessarie alla spedizione.
Questi dati vengono condivisi nella misura necessaria per l'esecuzione del contratto di vendita e la gestione del trasporto.
I vettori possono trattare i dati personali in qualità di titolari autonomi o secondo altri ruoli previsti dalla normativa, in funzione delle attività concretamente svolte.
Le rispettive informative sono disponibili sui siti ufficiali:
I dati condivisi con i corrieri non devono essere utilizzati dal negozio per finalità commerciali ulteriori incompatibili con quelle dichiarate.
10. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per consentire il funzionamento delle funzionalità di commercio elettronico e, quando configurati, per finalità statistiche o pubblicitarie.
Cookie tecnici necessari
I cookie tecnici possono essere necessari per mantenere la sessione di navigazione, gestire il carrello, garantire la sicurezza e consentire il completamento degli acquisti.
Quando sono strettamente necessari per fornire un servizio richiesto dall'utente, tali cookie non richiedono il consenso preventivo, fermo restando l'obbligo di fornire un'adeguata informativa.
Cookie analitici
Gli strumenti analitici possono essere utilizzati per comprendere il funzionamento del sito e migliorarne le prestazioni.
I cookie analitici possono essere assimilati ai cookie tecnici soltanto quando sono rispettate le condizioni stabilite dalla normativa e dalle indicazioni del Garante per la protezione dei dati personali, comprese le necessarie misure di minimizzazione.
Negli altri casi, il loro utilizzo richiede il consenso preventivo dell'utente.
Cookie pubblicitari e di profilazione
Gli strumenti di tracciamento destinati alla pubblicità personalizzata, alla profilazione e alla misurazione pubblicitaria che richiedono il consenso non devono essere attivati prima che l'utente abbia espresso una scelta valida.
Il semplice proseguimento della navigazione o lo scorrimento della pagina non costituiscono, da soli, un consenso valido.
Il rifiuto dei cookie non necessari non impedisce l'utilizzo delle funzionalità essenziali del negozio.
Le informazioni specifiche sui cookie effettivamente utilizzati, sui rispettivi fornitori e sulla durata devono essere rese disponibili attraverso l'informativa estesa e gli strumenti di gestione del consenso del sito.
11. Gestione del consenso
Quando il sito utilizza cookie o strumenti di tracciamento soggetti a consenso, l'utente deve poter esprimere una scelta libera, specifica, informata e inequivocabile.
Il sistema di gestione del consenso deve consentire di accettare o rifiutare i trattamenti non necessari e di selezionare le categorie di strumenti autorizzate.
Le preferenze devono poter essere modificate e il consenso deve poter essere revocato in qualsiasi momento con modalità semplici.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
In assenza di consenso valido, gli strumenti di tracciamento non necessari non devono essere attivati.
La gestione delle preferenze relative ai cookie è distinta dal consenso eventualmente prestato per ricevere comunicazioni commerciali.
12. Marketing e comunicazioni promozionali
foggyfir può inviare comunicazioni commerciali relative ai propri prodotti soltanto nel rispetto della normativa applicabile.
Quando è richiesto il consenso, le comunicazioni promozionali vengono inviate esclusivamente agli utenti che hanno espresso una scelta valida.
Il consenso al marketing è facoltativo e non costituisce una condizione necessaria per acquistare prodotti.
Il cliente può revocare il consenso o opporsi alle comunicazioni commerciali in qualsiasi momento.
La richiesta può essere inviata a:
Quando previsto, le comunicazioni promozionali devono includere un meccanismo per interrompere la ricezione dei messaggi.
Le comunicazioni strettamente necessarie alla gestione di un ordine, di una consegna o di un rimborso sono distinte dalle comunicazioni promozionali.
L'opposizione al marketing non impedisce l'invio delle comunicazioni di servizio necessarie all'esecuzione del contratto.
13. Destinatari dei dati personali
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente ai soggetti per i quali la comunicazione risulta necessaria e giustificata rispetto alle finalità del trattamento.
Le categorie di destinatari possono comprendere:
- Fornitori della piattaforma di commercio elettronico.
- Prestatori di servizi di pagamento.
- Corrieri e operatori logistici incaricati delle consegne.
- Fornitori di servizi tecnici e di sicurezza.
- Fornitori di assistenza e gestione delle comunicazioni, se utilizzati.
- Consulenti contabili, fiscali e legali, quando necessario.
- Autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge.
- Fornitori di servizi analitici o pubblicitari, esclusivamente quando effettivamente utilizzati e nel rispetto delle condizioni di legge.
Quando un soggetto tratta dati personali per conto di foggyfir, il rapporto deve essere regolato da un accordo conforme all'articolo 28 del GDPR, ove applicabile.
I destinatari che determinano autonomamente finalità e mezzi del trattamento operano in qualità di titolari autonomi e sono soggetti ai rispettivi obblighi di legge.
I dati personali non vengono resi pubblici nell'ambito delle ordinarie operazioni di acquisto.
14. Trasferimenti internazionali dei dati
foggyfir dispone di un indirizzo commerciale in Giappone e si avvale di servizi tecnologici che possono comportare il trattamento di dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo.
I trasferimenti internazionali devono avvenire nel rispetto del Capo V del GDPR.
La Commissione europea ha adottato una decisione di adeguatezza relativa al Giappone, applicabile ai trasferimenti che rientrano nel suo ambito di applicazione.
Per i trasferimenti coperti da una decisione di adeguatezza valida, i dati possono essere trasferiti secondo le condizioni previste dalla decisione stessa.
Qualora i dati siano trasferiti verso Paesi non coperti da una decisione di adeguatezza applicabile, devono essere adottate garanzie appropriate, quali le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, ove applicabili, e le eventuali misure supplementari necessarie.
I trasferimenti devono essere valutati in relazione ai Paesi di destinazione, ai fornitori coinvolti, alla natura dei dati e alle effettive condizioni di trattamento.
L'interessato può richiedere informazioni sulle garanzie applicabili ai trasferimenti che riguardano i propri dati scrivendo a:
15. Periodi di conservazione
I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario per le finalità per cui sono stati raccolti, salvo che una disposizione di legge imponga o consenta un periodo ulteriore.
Dati degli ordini: per il tempo necessario all'esecuzione del contratto e successivamente per adempiere agli obblighi legali applicabili o tutelare diritti in sede giudiziaria.
Documentazione fiscale e contabile: per i periodi prescritti dalla normativa fiscale e contabile applicabile. Quando trova applicazione l'obbligo italiano di conservazione decennale, la documentazione viene conservata per 10 anni, fatti salvi eventuali obblighi ulteriori.
Richieste di assistenza: per il periodo necessario a gestire la richiesta e per l'eventuale ulteriore periodo giustificato dalla tutela dei diritti e dagli obblighi applicabili.
Dati relativi ai resi e ai rimborsi: per il tempo necessario alla gestione della procedura e ai successivi obblighi legali e contabili.
Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o all'opposizione, nel rispetto dei limiti temporali applicabili e dei principi di proporzionalità e minimizzazione.
Cookie e dati tecnici: secondo la durata necessaria alla rispettiva finalità e le informazioni rese disponibili nell'informativa sui cookie.
Alla scadenza del periodo di conservazione applicabile, i dati devono essere cancellati o resi anonimi, salvo che sussista un'altra base giuridica che ne giustifichi la conservazione.
La richiesta di cancellazione non comporta l'eliminazione dei dati che devono essere conservati per obblighi di legge o per altre ragioni legittime previste dal GDPR.
16. Sicurezza dei dati personali
La protezione dei dati personali richiede l'adozione di misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, conformemente all'articolo 32 del GDPR.
Le misure devono essere definite tenendo conto della natura dei dati trattati, delle finalità, delle tecnologie utilizzate e dei rischi per i diritti e le libertà delle persone fisiche.
Le misure pertinenti possono comprendere:
- Protezione delle comunicazioni e delle connessioni.
- Limitazione degli accessi ai dati personali.
- Gestione delle autorizzazioni degli utenti amministrativi.
- Protezione degli account e delle credenziali.
- Procedure di aggiornamento e manutenzione dei sistemi.
- Misure di prevenzione degli accessi non autorizzati.
- Procedure di gestione degli incidenti di sicurezza.
- Valutazione delle misure adottate dai fornitori.
Nessun sistema informatico può garantire l'assenza assoluta di rischi.
In caso di violazione dei dati personali, devono essere applicate le procedure di valutazione, documentazione e, ove necessario, notifica e comunicazione previste dagli articoli 33 e 34 del GDPR.
17. Diritti degli interessati
Nei casi e nei limiti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati personali.
- Diritto di rettifica: richiedere la correzione dei dati inesatti e l'integrazione di quelli incompleti.
- Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati quando ricorrono le condizioni previste dalla legge.
- Diritto di limitazione: ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dal GDPR.
- Diritto alla portabilità: ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare, quando applicabile.
- Diritto di opposizione: opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse per motivi connessi alla propria situazione particolare.
- Opposizione al marketing: opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione connessa a tale finalità.
- Revoca del consenso: ritirare il consenso precedentemente prestato in qualsiasi momento.
- Decisioni automatizzate: esercitare i diritti previsti dall'articolo 22 del GDPR qualora ricorrano le condizioni relative a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.
- Reclamo: presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
L'esercizio dei diritti è gratuito, salvo le specifiche eccezioni previste dall'articolo 12 del GDPR.
I diritti non sono assoluti e possono essere soggetti alle condizioni e alle limitazioni previste dalla normativa applicabile.
18. Come esercitare i propri diritti
Per esercitare i diritti relativi alla protezione dei dati personali, l'interessato può inviare una richiesta al seguente indirizzo:
È consigliabile indicare il diritto che si intende esercitare e fornire le informazioni necessarie per individuare i dati interessati.
Qualora sussistano ragionevoli dubbi sull'identità del richiedente, possono essere richieste informazioni aggiuntive strettamente necessarie per verificarla.
Le richieste saranno gestite senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro un mese dal ricevimento.
Nei casi di particolare complessità o in presenza di un numero elevato di richieste, il termine può essere prorogato di ulteriori due mesi, secondo quanto previsto dall'articolo 12 del GDPR.
L'interessato sarà informato dell'eventuale proroga e delle relative motivazioni entro un mese dal ricevimento della richiesta.
Se non viene dato seguito alla richiesta, saranno comunicate le ragioni e le informazioni sui rimedi disponibili nei termini previsti dalla legge.
19. Reclami all'autorità di controllo
L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente, in particolare nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora o si è verificata la presunta violazione.
Per gli interessati in Italia, l'autorità di riferimento è:
Garante per la protezione dei dati personali
Sito ufficiale:
www.garanteprivacy.it
Il diritto di presentare un reclamo non pregiudica gli altri rimedi amministrativi o giurisdizionali previsti dalla normativa applicabile.
20. Minori
Il negozio foggyfir è destinato alla vendita di prodotti di arredamento e non è specificamente rivolto ai minori.
I dati personali dei minori devono essere trattati nel rispetto delle disposizioni applicabili, comprese quelle relative al consenso per i servizi della società dell'informazione, ove pertinenti.
Qualora venga rilevato un trattamento di dati personali privo di una base giuridica valida, saranno adottate le misure necessarie per regolarizzare il trattamento o cancellare i dati, secondo la normativa applicabile.
Per eventuali segnalazioni è possibile contattare il servizio clienti.
21. Informazioni relative agli ordini e ai resi
I dati personali relativi agli acquisti vengono utilizzati anche per gestire consegne, richieste di recesso, cambi, rimborsi e garanzia legale.
Le condizioni commerciali applicabili prevedono un periodo di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso senza obbligo di motivazione.
In caso di recesso valido, foggyfir rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard meno costose offerte al momento dell'acquisto, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui viene informata della decisione di recesso.
Salvo che foggyfir abbia offerto di ritirare direttamente i beni, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino alla presentazione della prova della loro rispedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Il termine legale non decorre dall'approvazione di verifiche amministrative interne.
L'elaborazione operativa del rimborso richiede normalmente 3–7 giorni, nel rispetto del termine legale applicabile.
Dopo l'esecuzione del rimborso, l'accredito sul conto o sulla carta può richiedere generalmente 5–10 giorni, in funzione dei tempi tecnici della banca o del prestatore di servizi di pagamento.
Il rimborso viene effettuato mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso e senza costi aggiuntivi per il consumatore.
Queste operazioni comportano il trattamento dei dati necessari per identificare l'ordine, verificare la restituzione e completare il rimborso.
La base giuridica del trattamento è costituita dall'esecuzione del contratto e dall'adempimento degli obblighi legali applicabili.
22. Informazioni relative alla spedizione
I dati personali forniti durante l'acquisto sono utilizzati per organizzare la preparazione e la consegna dei prodotti secondo le condizioni commerciali del negozio.
Area di consegna: Italia.
Preparazione dell'ordine: 1–3 giorni.
Consegna stimata: 5–15 giorni dopo la preparazione dell'ordine.
Spedizione gratuita: per ordini di importo pari o superiore a 179,99 €.
Spedizione standard: 4,99 € per ordini inferiori a 179,99 €.
Corrieri: DHL Express, UPS® e FedEx.
Le imposte e gli altri oneri obbligatori applicabili sono inclusi nei prezzi dei prodotti. Non sono previsti ulteriori costi fiscali o doganali a carico del cliente al momento della consegna.
Le eventuali spese di spedizione di 4,99 € sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine.
Il trattamento dei dati necessari alla spedizione si fonda sull'esecuzione del contratto.
Le informazioni relative alla consegna vengono comunicate esclusivamente ai soggetti coinvolti nella gestione dell'ordine, nei limiti necessari alla prestazione del servizio.
23. Modifiche alla presente informativa
La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, organizzative o tecniche, nonché cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati personali.
Le modifiche saranno rese disponibili attraverso la pubblicazione della versione aggiornata sul sito.
Qualora una modifica comporti un nuovo trattamento che richieda il consenso dell'interessato, il consenso sarà richiesto prima dell'avvio del trattamento, secondo le disposizioni applicabili.
La pubblicazione di una nuova informativa non costituisce, di per sé, una base giuridica per trattamenti ulteriori.
Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per conoscere le informazioni aggiornate relative al trattamento dei dati personali.
24. Contatti e servizio clienti
Per informazioni sulla presente informativa, richieste relative ai dati personali o comunicazioni riguardanti gli ordini, è possibile contattare foggyfir.
Marchio: foggyfir
Indirizzo commerciale:
西栄町3丁目2番2号 山惣栄町コーポ205
東臼杵郡門川町
宮崎県 889-0622
Giappone
E-mail:
serviceline@foggyfir.com
Telefono:
+81 (709) 393 72 78
Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (ora italiana).
Sabato, domenica e giorni festivi: chiuso.
Le richieste relative alla protezione dei dati personali possono essere inviate tramite e-mail anche al di fuori degli orari del servizio clienti.
Le richieste saranno gestite nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.
foggyfir
Trasparenza e protezione dei dati personali.
La presente informativa è redatta nel rispetto dei principi del Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.