Informativa legale

FOGGYFIR · INFORMAZIONI LEGALI

Note legali

Informazioni sul negozio online, sui recapiti commerciali e sulle condizioni di utilizzo del sito.

1. Informazioni generali

foggyfir è un negozio online dedicato alla vendita di mobili e complementi d'arredo per la casa.

Il catalogo comprende divani, tavoli da pranzo, sedie, credenze, mobili contenitori e altri articoli di arredamento.

Il sito è rivolto ai clienti del mercato italiano.

Le presenti Note legali forniscono informazioni generali sul negozio e disciplinano alcuni aspetti relativi alla consultazione e all'utilizzo dei suoi contenuti.

Le condizioni applicabili agli acquisti sono riportate nei Termini e Condizioni di Vendita e nelle altre politiche pubblicate sul sito.

Le presenti Note legali non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

2. Identificazione commerciale e recapiti

Marchio commerciale:
foggyfir

Indirizzo commerciale:
西栄町3丁目2番2号山惣栄町コーポ205
東臼杵郡門川町
宮崎県 889-0622
Giappone

Indirizzo e-mail:
serviceline@foggyfir.com

Numero di telefono:
+81 (709) 393 72 78

Il numero telefonico utilizza il prefisso internazionale del Giappone. Eventuali costi della chiamata dipendono dalle condizioni applicate dall'operatore telefonico del cliente.

foggyfir è il marchio commerciale utilizzato dal negozio. L'identificazione del soggetto giuridico responsabile dell'attività deve essere distinta dal nome del marchio e resa disponibile conformemente agli obblighi informativi applicabili.

3. Finalità del sito

Il sito foggyfir consente agli utenti di consultare il catalogo, ottenere informazioni sui prodotti e acquistare articoli di arredamento attraverso la procedura di vendita online.

Le descrizioni dei prodotti riportano le caratteristiche disponibili, comprese, quando pertinenti, dimensioni, materiali, colori e indicazioni relative all'utilizzo.

Il cliente è invitato a consultare attentamente le schede prodotto prima di effettuare un acquisto.

Per mobili voluminosi, si raccomanda di verificare preventivamente la compatibilità delle dimensioni con gli spazi disponibili e con gli accessi all'abitazione.

Le informazioni pubblicate sul sito devono essere interpretate insieme alle condizioni contrattuali comunicate durante la procedura di acquisto.

4. Normativa applicabile alle vendite

Le vendite effettuate attraverso il sito e destinate ai consumatori italiani sono disciplinate nel rispetto delle disposizioni inderogabili applicabili in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

Tra i principali riferimenti normativi rientrano il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, denominato Codice del Consumo, e le pertinenti disposizioni italiane ed europee relative ai contratti conclusi a distanza.

Le informazioni sul venditore, sui prodotti, sui prezzi, sulle modalità di acquisto e sulle condizioni di consegna devono essere fornite secondo gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

La localizzazione commerciale del venditore al di fuori dell'Unione europea non comporta, di per sé, la rinuncia alle tutele inderogabili spettanti ai consumatori italiani.

Eventuali clausole contrattuali incompatibili con i diritti inderogabili del consumatore non prevalgono sulle disposizioni di legge applicabili.

5. Prezzi, imposte e spese di spedizione

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (€).

Tutte le imposte e gli altri oneri obbligatori applicabili sono inclusi nei prezzi dei prodotti.

Il cliente non deve sostenere ulteriori costi fiscali o doganali al momento della consegna.

Ordini pari o superiori a 179,99 €:
Spedizione standard gratuita.

Ordini inferiori a 179,99 €:
Spese di spedizione standard pari a 4,99 €.

Le spese di spedizione eventualmente applicabili sono comunicate prima della conferma dell'ordine.

Il prezzo totale dell'acquisto viene presentato al cliente prima dell'inoltro dell'ordine.

Non vengono applicati costi supplementari non comunicati e non accettati secondo le modalità previste dalla legge.

6. Spedizioni e consegne

foggyfir effettua consegne in Italia.

Preparazione dell'ordine: 1–3 giorni.

Trasporto stimato: 5–15 giorni dopo la preparazione.

Tempo complessivo stimato: 6–18 giorni.

Corrieri utilizzati: DHL Express, UPS® e FedEx.

I tempi indicati rappresentano stime operative e non costituiscono una garanzia incondizionata di consegna entro una determinata data.

Restano applicabili i termini di consegna concordati e i rimedi previsti dalla legge in caso di ritardo o mancata consegna.

Per informazioni dettagliate sulle destinazioni, sul tracciamento, sui mobili voluminosi e sulle anomalie di trasporto, il cliente può consultare la Politica di Spedizione e Consegna pubblicata sul sito.

7. Diritto di recesso e garanzia legale

Il consumatore dispone di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione, secondo le condizioni previste dal Codice del Consumo.

In caso di recesso valido, foggyfir rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna iniziali corrispondenti alla modalità standard meno costosa offerta, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui è informata della decisione del consumatore di recedere.

Salvo che foggyfir abbia offerto di ritirare direttamente i beni, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino alla presentazione della prova della loro rispedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Il tempo operativo di elaborazione del rimborso è normalmente di 3–7 giorni, nel rispetto del termine legale.

L'accredito bancario richiede generalmente 5–10 giorni dopo l'esecuzione del rimborso, in funzione dei tempi tecnici del prestatore di servizi di pagamento. Tale periodo non prolunga il termine legale di rimborso a carico del venditore.

Per i beni nuovi, la garanzia legale di conformità copre i difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo le condizioni previste dalla legge.

La garanzia legale è distinta da qualsiasi eventuale garanzia commerciale aggiuntiva.

Le informazioni complete sono disponibili nei Termini e Condizioni di Vendita e nella Politica di Reso, Cambio e Rimborso.

8. Proprietà intellettuale

I testi, le fotografie, le immagini, gli elementi grafici, i marchi e gli altri contenuti presenti sul sito possono essere protetti dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale.

I diritti sui contenuti appartengono ai rispettivi titolari.

La consultazione del sito non comporta il trasferimento all'utente di diritti di proprietà intellettuale.

La riproduzione, la distribuzione o l'utilizzo dei contenuti devono rispettare i diritti dei titolari e le eccezioni previste dalla legge.

Eventuali marchi di terzi citati sul sito rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.

9. Accuratezza delle informazioni

foggyfir presenta le informazioni relative ai prodotti e ai servizi con l'obiettivo di consentire ai clienti di effettuare scelte di acquisto consapevoli.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti e le condizioni contrattuali applicabili devono essere comunicate chiaramente prima della conclusione dell'acquisto.

La rappresentazione dei colori può variare in funzione delle impostazioni dello schermo e delle condizioni di illuminazione.

Le caratteristiche naturali di alcuni materiali, come le venature del legno o le variazioni di tonalità dei tessuti, devono essere valutate in relazione alla descrizione del prodotto e ai requisiti di conformità previsti dalla legge.

Le differenze di visualizzazione o le caratteristiche naturali dei materiali non escludono automaticamente la responsabilità del venditore in caso di difetto di conformità.

Eventuali errori nelle informazioni pubblicate saranno gestiti nel rispetto degli obblighi contrattuali e dei diritti del consumatore.

10. Collegamenti a siti esterni

Il sito può contenere collegamenti a servizi o risorse gestiti da soggetti terzi, ad esempio operatori di trasporto o prestatori di servizi di pagamento.

Le condizioni di utilizzo e le informative sulla privacy dei siti esterni sono stabilite dai rispettivi gestori.

La presenza di un collegamento esterno non comporta automaticamente l'approvazione di tutti i contenuti pubblicati dal soggetto terzo.

Questa disposizione non esclude la responsabilità di foggyfir per gli obblighi che le competono in relazione agli acquisti effettuati sul proprio negozio.

11. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito è disciplinato dal Regolamento (UE) 2016/679 e dalle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Le informazioni relative alle finalità del trattamento, alle basi giuridiche, ai destinatari dei dati e ai diritti degli interessati sono riportate nell'Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito.

Le informazioni sull'utilizzo dei cookie e degli eventuali strumenti di tracciamento sono disponibili nella relativa informativa.

Per richieste riguardanti la protezione dei dati personali è possibile utilizzare il seguente indirizzo:

serviceline@foggyfir.com

12. Reclami e controversie

Per presentare un reclamo relativo a un prodotto, a un ordine, a una consegna o a un servizio, il cliente può contattare foggyfir tramite i recapiti indicati nelle presenti Note legali.

Per agevolare la gestione della richiesta, si consiglia di indicare il numero dell'ordine e una descrizione del problema.

Il cliente conserva i diritti e i rimedi previsti dalla normativa applicabile.

La presentazione di un reclamo al servizio clienti non costituisce una condizione generale obbligatoria per l'accesso alla tutela giurisdizionale.

Per le controversie con i consumatori si applicano le disposizioni inderogabili relative alla competenza giurisdizionale, comprese quelle sul foro del consumatore quando applicabili.

Nessuna disposizione delle presenti Note legali impone al consumatore di rinunciare alle tutele riconosciute dalla legge.

13. Aggiornamento delle Note legali

Le presenti Note legali possono essere aggiornate per riflettere modifiche relative all'attività del negozio, alle informazioni commerciali o alla normativa applicabile.

Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito.

Le eventuali modifiche non incidono retroattivamente sui diritti già acquisiti dai consumatori in relazione ai contratti conclusi.

Le informazioni commerciali soggette a obblighi di pubblicazione devono essere mantenute corrette e aggiornate.

14. Contatti e servizio clienti

Per informazioni sui prodotti, sugli ordini, sulle spedizioni, sui resi o sulle presenti Note legali, è possibile utilizzare i seguenti recapiti.